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在無人超市“偷”東西是怎樣一種體驗?

2019-08-05 11:45 安防展覽網

導讀:當前無人超市已經得到了越來越廣泛的普及,購物也更加方便,你一定有過這樣的困惑,在無人超市偷東西的話,會被發現嗎?近日,B站的up主郭傑瑞就在一家位于紐約的無人超市裏做了這個嘗試:

當前無人超市已經得到了越來越廣泛的普及,購物也更加方便,你一定有過這樣的困惑,在無人超市偷東西的話,會被發現嗎?近日,B站的up主郭傑瑞就在一家位于紐約的無人超市裏做了這個嘗試:

他先在褲腿裏塞了一根牛肉條,又在帽子裏藏了一塊杏仁黃油,接著用衣服擋住貨架,偷偷在口袋裏藏了一個酸奶,最終他拿了一堆東西,大搖大擺地走出了無人超市。不出5分鍾,他的手機上就收到了無人超市寄來的賬單,和自己拿的東西完全一致,甚至知道他拿的酸奶是藍莓味的。

在無人超市遍地開花的今天,其防盜技術也被人所熟知,RFID、條形碼和視覺識別均可實現自助結賬與防盜。但實際上,無人超市的防盜並非那麽容易,據上海長甯電視台報道,上海一無人自助超市一周內就失竊6次。芝麻信用此前在北京、杭州試驗了兩家無人超市,真實付款率也僅82%。甚至還有無人超市因盜竊而倒閉。

RFID技術對從事零售行業人員來說並不陌生:商品上貼上RFID標簽後,在出口處設立讀取器,當消費者通過門口時讀取器會接收到RFID無線射頻信號,每個信號對應一個ID,每個ID對應一個商品,有效讀取範圍在幾厘米到3米左右。但若無人看守或未配套相應的技術監控,顧客可以不支付或者撕毀標簽離開。條形碼一般需要顧客提前下載並注冊APP,自行掃碼結賬。這種支付方式較爲繁瑣,相當于將成本轉嫁到顧客身上,且在顧客手機網絡信號弱或商場Wi-Fi信號不佳時嚴重影響購物體驗。由此看來,機器視覺技術防盜盡管技術壁壘高、普及難,但已是較好的方案。

那麽,文章開頭提到的那家超市是如何做到的?據悉,在這家無人超市中,當你刷二維碼進入超市時,位于入口處的攝像頭會進行人臉識別;貨架上的攝像頭、紅外傳感器和壓力感應裝置,會判斷客戶是否選購了哪些商品以及放回了多少商品;店內麥克風會根據周圍環境聲音判斷消費者所處的位置,同時,這些數據會實時傳輸給Amazon Go商店的信息中樞,每位顧客都不會有延遲;離店時,傳感器會掃描並記錄下消費者購買的商品,同時自動在消費者的賬戶上結算金額。當然,這個系統聰明的地方還在于,並不是你碰了某個區域的商品,系統就會扣錢,如果你不想要了,直接把商品放回去就可以。從其失竊率來看,也遠遠低于普通超市。

這對目前門可羅雀的“無人”超市是一個很好的啓示:無人超市要想迎來春天,不能靠炒作概念或者僅僅是無收銀員來博人眼球,而應通過先進的技術和智能的零售系統,加上精細化的運營服務消費者。